修车一个多月还没修好可以投诉吗 (修车一个多月了还没来配件怎么投诉)

答案是可以的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在接受商品或服务时享有公平和满意的售后服务。

投诉途径

1. 12315消费者投诉热线：拨打全国统一的消费者投诉热线 12315，向当地市场监督管理局进行投诉。
2. 市场监督管理局：前往当地的市场监督管理局，填写投诉表格并提交相关证据材料。
3. 投诉平台：可通过网络或微信公众号等平台进行在线投诉，如黑猫投诉、315在线等。

投诉内容

投诉时需要提供以下信息：

• 受损方姓名、联系方式
• 被投诉方名称、地址
• 投诉原因（修车超过合理时间）
• 诉求（要求修理厂尽快修好车辆，或退还修理费）
• 相关证据（如合同、发票、维修记录）

投诉流程

投诉处理流程通常包括以下几个步骤：

1. 投诉受理：受理投诉并核实相关信息。
2. 调查核实：调查事件经过，收集证据。
3. 调解处理：组织投诉双方进行调解，促成双方达成协议。
4. 行政处罚：如果调解不成功，市场监督管理局可对违法行为进行行政处罚，如罚款、责令停业等。

注意事项

• 在投诉前，建议先与修理厂进行协商，争取友好解决。
• 保留好车辆维修相关单据和凭证，作为投诉的证据。
• 投诉时要表述清楚事实，并提供相关证据支撑。
• 投诉后要及时跟进处理情况，不要轻易放弃。

法律依据

• 《中华人民共和国消费者权益保护法》
• 《机动车维修管理规定》

希望以上信息对您有所帮助。如果您还有其他问题，请随时向我们咨询。