媒体舆情监测应急处置预案 (媒体舆情监测与管理)

引言

随着网络技术的发展，媒体舆情监测对企业和政府来说至关重要。预先制定应急处置预案，可以有效应对突发舆情事件，最大限度地减少损失。

一、监测范围

媒体舆情监测覆盖所有与公司或政府有关的媒体报道，包括：

• 新闻报道
• 社交媒体帖子
• 论坛讨论
• 自媒体文章
• 博客文章

二、舆情分类

根据舆情的严重程度和性质，舆情事件可分为：

• 一般舆情：影响不大，可自行消解
• 负面舆情：对公司或政府形象有一定影响
• 重大舆情 ：造成严重社会影响和舆论压力

三、应急处置程序

1. 舆情发现当发现负面或重大舆情时，应第一时间向相关负责人汇报。2.