滞留超过24小时 (滞留超过2个月了还能去吗)

杭州耍耍 05-12 阅读:47 评论:0

滞留是指因不可预见的事件而导致乘客被困在机场时间过长的情况。对于超过 24 小时的延误,乘客可能会感到沮丧和担忧。

如果您遇到超过 24 小时的滞留,首先要了解您的权利和航空公司的责任。

了解您的权利

  • 延误赔偿:根据欧盟法规 EC 261/2004,如果您因航空公司原因而滞留在机场超过 3 小时,则有权获得赔偿。
  • 住宿和餐饮:如果停飞时间超过 5 小时,航空公司必须为您提供免费的住宿和餐饮。
  • 交通:如果您的航班被取消或延误,航空公司必须为您提供往返机场的交通费用。
  • 通讯:航空公司必须为您提供免费的电话、电子邮件和互联网服务。
  • 医疗救助:如果滞留期间您生病或受伤,航空公司有责任提供医疗救助。

滞留超过 2 个月的情况

滞留超过两个月的情况非常罕见,通常是由重大事件或自然灾害造成的。在这种情况下,乘客的权利和航空公司的责任如下:
  • 延误赔偿:根据 EC 261/2004 法规,延误赔偿的上限为 600 欧元。
  • 住宿和餐饮:航空公司必须在滞留期间为您提供免费的住宿和餐饮。
  • 交通:如果您的航班被取消或延误,航空公司必须为您提供往返机场的交通费用,包括出租车、巴士或火车票。
  • 通讯:航空公司必须为您提供免费的电话、电子邮件和互联网服务。
  • 医疗救助:如果滞留期间您生病或受伤,航空公司有责任提供医疗救助。
  • 变更航班:航空公司可能会提供更换航班或退款。

如何应对滞留

如果您遇到长时间滞留,请遵循以下提示:
  • 保持冷静:知道滞留可能非常令人沮丧,但保持冷静很重要。
  • 与航空公司联系:立即与航空公司联系,了解有关延误或取消的信息以及您的权利。
  • 获得证明:保留所有住宿、餐饮和交通费用的收据,以备报销。
  • 保持联系:向家人和朋友告知您的情况,并让他们知晓您的行踪。
  • 滞留超过24小时 (滞留超过2个月了还能去吗)
  • 填写索赔:如果您符合延误赔偿的资格,请填写航空公司的索赔表格。
结论滞留超过 2 个月非常罕见,但如果您遇到这种情况,了解您的权利和航空公司的责任非常重要。航空公司必须提供必要的支持和协助,包括住宿、餐饮、交通和通讯设备。始终保持冷静,并与航空公司保持联系,以尽量减少滞留带来的不便。
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