杭州作为中国四大直辖市之一，交通发达、经济繁荣，网约车行业在这里也蓬勃发展。随着网约车服务的普及，关于网约车行业的投诉问题也逐渐凸显。如何处理这些投诉并改进服务，成为促进杭州网约车行业健康发展的重要课题。 针对投诉问题，杭州网约车行业需要建立健全的投诉处理机制。这涉及到投诉渠...