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正式接待工作是商务活动中不可或缺的重要组成部分，它直接影响着企业的形象和声誉。因此，做好正式接待工作是每个商务人士必备的基本素质之一。 一、正式接待工作的内涵 正式接待是指在正式场合或商务活动中，对来宾、客户或合作伙伴进行礼仪性的迎接、引领、安排、服务和送别等活动...