陕汽售后投诉电话号码 (陕汽全国服务热线)

为了更好地为客户提供售后服务，陕汽重卡特设立了全国服务热线。客户如有任何问题或建议，可拨打以下电话进行咨询或投诉：

全国服务热线

029-88384760

该热线由专业客服人员24小时值守，接受客户的咨询、投诉和建议。客服人员会及时记录客户提出的问题，并转交相关部门处理。客户也可以通过该热线查询车辆信息、了解维修保养政策等。

投诉须知

为了更好地处理客户投诉，陕汽重卡制定了以下投诉须知：客户在拨打投诉电话前，请先准备好车辆信息，如车架号、发动机号等。客户应清楚描述问题或建议，并提供相关的证据或材料。客服人员会记录客户的投诉信息，并转交相关部门处理。相关部门会对投诉进行调查，并及时向客户反馈处理结果。客户对处理结果有异议的，可以再次拨打投诉电话或通过其他渠道提出申诉。

其他售后服务渠道

除了全国服务热线外，陕汽重卡还提供了多种其他售后服务渠道，包括：陕汽重卡官网：www.shaanxi-auto.com陕汽重卡微信公众号：shaanxi-auto陕汽重卡APP：搜索“陕汽重卡”下载全国服务网点：陕汽重卡在全国各地设有数百家服务网点，客户可以通过官网或APP查询就近网点。

售后服务承诺

陕汽重卡始终坚持以客户为中心的原则，为客户提供优质的售后服务。我们承诺：及时响应客户的投诉和建议，并在第一时间进行处理。对客户投诉进行全面调查，并给出公正合理的处理结果。不断完善售后服务体系，提升客户满意度。如果您对陕汽重卡的产品或服务有任何问题或建议，请随时拨打全国服务热线029-88384760，或通过其他售后服务渠道与我们联系。我们将竭诚为您提供优质的服务，共同打造和谐愉悦的合作关系。