杭州品质自由行丹丹 (杭州品质自由行骗局曝光)

近期，有网友曝光杭州品质自由行丹丹存在欺骗行为，引发关注。据悉，丹丹通过社交平台推广其自由行服务，并承诺提供优质的私人定制行程、专业导游和特色体验，但实际提供的内容却与承诺不符，且服务态度恶劣，存在虚假宣传和欺骗消费者的行为。

虚假宣传

• 宣称提供私人定制行程，但实际提供的行程都是固定的，没有根据客户的需求进行定制。
• 承诺提供专业导游，但实际提供的导游水平参差不齐，有的甚至对景点一无所知。

• 宣传特色体验，但实际提供的体验都是普通游客可以轻易获得的，没有特殊性。

欺骗行为

• 服务态度恶劣，对客户的询问和投诉不予理睬，甚至出言不逊。
• 拒绝提供行程单和发票，让客户无法了解实际提供的服务。
• 擅自更改行程，不经过客户同意，导致行程体验不佳。

受害者遭遇

受害者小张表示，她在丹丹处预订了杭州三天自由行，承诺提供私人定制行程、专业导游和特色体验。但实际提供的行程与承诺不符，导游水平很差，特色体验也没有提供。当小张提出质疑时，丹丹态度恶劣，拒绝退款。小张无奈报警，但由于缺乏证据，警方无法立案。

另一名受害者小王也遇到了类似的情况。小王预订的是两天自由行，但丹丹擅自更改了行程，导致小王无法参观预订好的景点。小王要求退款，但丹丹拒绝，并称已提供服务，无法退款。

监管部门介入

针对丹丹的虚假宣传和欺骗行为，杭州市旅游局已介入调查。目前，丹丹的自由行服务已被暂停，等待调查结果。

消费者提醒

• 选择自由行服务时，应谨慎选择旅行社或导游，仔细了解行程内容和服务水平。
• 注意保留行程单和发票，以便维权时提供证据。
• 如果遭遇欺骗行为，应及时向相关部门投诉举报，维护自己的合法权益。

杭州品质自由行丹丹的骗局事件，提醒消费者在选择自由行服务时要擦亮眼睛，避免上当受骗。相关部门也应加强监管，严厉打击虚假宣传和欺骗行为，维护旅游市场的健康有序发展。