汽车维修服务承诺制度 (汽车维修服务流程)

前言

为保障客户权益，提升服务质量，本公司特制订以下汽车维修服务承诺制度，敬请广大客户监督执行。

服务范围

本制度适用于本公司承接的各类汽车维修服务，包括但不限于：

• 常规保养（如更换机油机滤、更换空气滤清器、更换火花塞等）
• 机械故障维修（如发动机故障、变速箱故障、底盘故障等）
• 电气故障维修（如电路故障、电子系统故障等）
• 车身维修（如钣金喷漆、玻璃更换等）

服务流程

本公司汽车维修服务流程如下：

1. 客户预约：客户可通过电话、微信或到店预约维修时间。
2. 车辆接收：客户按预约时间将车辆送至本公司，并提供故障描述。

3. 车辆检查：本公司维修技师将对车辆进行全面检查，并出具检查报告。
4. 维修方案：根据检查报告，维修技师将提出维修方案，并与客户沟通确认。
5. 维修执行：维修技公布之日起施行。本公司有权根据实际情况对本制度进行修改，并及时向客户公布。

   感谢广大客户对本公司的信任与支持，我们将不断努力，为客户提供更加优质的汽车维修服务。

   联系方式：

   电话：010-12345678

   地址：北京市朝阳区〇〇路〇〇号