4s店修车什么流程 (4s店修车什么情况下提供备用车)

4S店是汽车销售、售后服务、配件供应、信息反馈的综合性服务企业。当您的爱车需要维修时，到4S店进行维修是不错的选择，其流程一般如下：

1. 接车

联系4S店预约维修时间。到达4S店后，将车辆交接给服务顾问。服务顾问会记录您的车辆信息、故障描述、联系方式等信息。

2. 故障诊断

技师会对车辆进行检测，判断故障原因。如果故障较轻，技师可能会直接修复。如果故障较重，技师需要进一步诊断，并向您提供维修方案。

3. 协商维修

服务顾问会根据技师的诊断结果，向您解释故障原因和维修方案。您需要与服务顾问协商维修费用、维修时间等细节。如果您同意维修方案，则需要签署维修协议。

4. 维修

技师会根据维修协议中的内容，对您的车辆进行维修。期间，服务顾问会定期向您更新维修进度。

5. 交车

维修完成后，技师会对车辆进行质检，确保维修质量。您需要到4S店提车，并支付维修费用。服务顾问会向您讲解维修情况，并提供相关的保修单据。4S店是否提供备用车取决于以下情况：

1. 维修时间较长

如果您的车辆维修时间较长，例如超过一天，4S店通常会提供备用车。备用车可以方便您在维修期间的出行。

2. 维修涉及安全隐患

如果您的车辆故障涉及安全隐患，例如影响制动或转向，4S店可能会提供备用车。这主要是出于安全考虑，确保您在维修完成前仍能安全出行。

3. VIP客户

一些4S店对VIP客户提供备用车服务。VIP客户通常享有优先维修、专用接待等优惠。

4. 特殊活动

有时，4S店会举办促销活动，例如保养套餐、维修特价等。期间，4S店可能会提供备用车服务。

注意事项

并非所有4S店都提供备用车服务。提供备用车可能需要支付一定的费用。预订备用车时，需要提前告知4S店。备用车通常是同等级别的车型，但具体车型可能因4S店而异。