4s店修车 行驶证 (4S店修车行车记录仪被删)

事件经过

近日，消费者王女士将自己的车辆送至某4S店进行维修。在维修期间，王女士发现自己的行车记录仪中的部分记录被删除了。王女士表示，她之前并没有对行车记录仪进行任何操作，因此怀疑是4S店在维修过程中擅自删除了记录。

4S店回应

4S店方面对此事进行了回应，称他们是出于安全考虑，在维修过程中对行车记录仪进行了检查和调试，过程中无意中删除了部分记录。4S店表示，他们已经意识到自己的错误，并对王女士进行了道歉。同时，4S店承诺将加强对员工的培训，防止此类事件再次发生。

法律分析

根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者享有知情权和公平交易权。4S店在未经消费者同意的情况下删除行车记录仪中的记录，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。

《道路交通安全法》规定，行车记录仪属于机动车驾驶辅助设备，具有记录车辆行驶过程中的图像、声音和速度等信息的辅助功能。4S店擅自删除行车记录仪中的记录，也违反了道路交通安全相关规定。

消费者维权

如果消费者遇到4S店擅自删除行车记录仪中的记录的情况，可以采取以下维权措施：

• 向4S店提出异议，要求对方恢复被删除的记录或提供合理的解释。
• 向行业主管部门或消费者协会投诉，举报4S店的违法行为。
• 通过法律途径维权，向法院提起诉讼，要求4S店赔偿损失。

预防措施

为了防止类似事件再次发生，消费者可以在送车维修前采取以下预防措施：

• 备份行车记录仪中的重要记录，避免因维修过程中意外删除而造成损失。
• 在送车维修时，向4S店明确说明不要对行车记录仪进行任何操作。
• 选择信誉良好的4S店，并仔细阅读维修合同，确保自己的权益得到保障。

结语

4S店在维修过程中擅自删除行车记录仪中的记录的行为是违法的，侵犯了消费者的合法权益。消费者在遇到此类情况时，应该积极维权，维护自己的合法权益。同时，消费者在送车维修前采取必要的预防措施，也可以有效避免此类事件的发生。