杭州图书馆电话市民中心 (杭州图书馆电子资源)

杭州图书馆电话市民中心是杭州市图书馆设立的为市民提供文化信息咨询和借阅服务的平台。市民可以通过电话拨打指定号码，向图书馆工作人员咨询图书借阅、馆藏查询、活动安排等相关问题，还可以通过电话预约图书、续借图书等服务。

联系方式

• 电话：0571-87951111
• 传真：0571-87951110
• 地址：杭州市江干区市民中心文化广场1号

服务内容

电话市民中心提供以下服务：

• 图书借阅咨询：市民可以咨询图书的借阅期限、可借数量、逾期罚款等事项。
• 馆藏查询：市民可以查询图书馆的馆藏信息，包括图书、期刊、报纸、电子资源等。
• 活动安排咨询：市民可以查询图书馆举办的讲座、展览、培训等活动安排。
• 图书预约：市民可以提前通过电话预约图书，方便到馆后直接取书。
• 图书续借：市民可以电话续借已借图书，延长借阅时间。
• 读者证咨询：市民可以咨询读者证的办理、挂失、补办等事项。
• 文化信息咨询：市民可以咨询杭州市图书馆以及其他文化活动的相关信息。

服务时间

电话市民中心的服务时间为：

• 周一至周五：8:00-20:00
• 周六、周日：9:00-17:00

使用指南

市民使用电话市民中心服务需要遵循以下指南：

• 市民拨打电话后，请根据语音提示选择相应服务。
• 在与工作人员通话时，请礼貌用语，清晰表达自己的问题或要求。
• 对于需要提供个人信息的情况，请如实提供，以便工作人员核实身份并提供相应服务。

注意事项

• 电话市民中心仅提供咨询和预约服务，不提供图书直接借还服务。
• 市民在预约图书后，请在预约时间内到馆取书，逾期未取将取消预约。
• 市民续借图书时，需在图书借阅到期前进行续借，否则将产生逾期罚款。

杭州图书馆电子资源

除了电话市民中心，杭州图书馆还提供丰富的电子资源，市民可以通过以下方式访问：

• 杭州图书馆官网：
• 杭州图书馆微信公众号：hangzhoulib
• 杭州图书馆APP：杭州图书馆

杭州图书馆电子资源包括：

• 电子图书：超过100万册电子图书，涵盖文学、历史、科技、艺术等各个领域。
• 电子期刊：超过10000种电子期刊，涵盖人文社会科学、自然科学、医学等各个学科。

• 数据库：超过100个数据库，涵盖学术本文、专利、行业报告等各类信息资源。
• 音频视频：超过10000部音频视频资源，包括讲座、访谈、纪录片等。

市民可以通过杭州图书馆电子资源平台进行检索、阅读、下载等操作，方便快捷地获取所需的信息。